Het profiel
Het ideale Hatch-account is een Nederlands B2B-bedrijf waarvan de digitale volwassenheid achterloopt op de bedrijfsvolwassenheid.
Firmographics
- Gegroeid voorbij wat het systeemlandschap aankan: kritische processen draaien deels op Excel, losse tools en handmatige overdracht.
- Een gefaseerd proces (intern of klantgericht) waar schakels en data versnipperd zijn.
- SaaS-stapeling die niet helemaal aansluit, geschikt voor een bovenliggende schil of vervanging.
- Bewust van wat met AI en digitalisering kan, vaak al iemand die ermee experimenteert.
- Belegt stabiliteit, security en hosting bewust extern en leunt op een specialist als risicodrager.
- Besluitvaardig, open over cijfers en doelen, bereid te investeren vanaf € 15.000.
Kwalificatie
Eén test, geldig voor elk account.
De 5-punts test
10-50(-80) FTE, B2B, in de regio?
Draaien kritische processen op Excel / losse tools / handwerk?
Bewust van AI/digitalisering, zonder eigen IT-/ontwikkelcapaciteit?
Wil het risico (stabiliteit, security, hosting) extern beleggen?
Besluitvaardig en budget vanaf € 15.000?
Diskwalificatie
- Minder dan 10 FTE of te laag procesvolume om een traject vanaf € 15.000 terug te verdienen.
- Het proces is standaard en een bestaand SaaS-pakket (Teamleader, Exact, standaard e-commerce, Power BI op één bron) dekt het prima.
- Geen databereidheid of wil om bronnen te ontsluiten.
- Geen besluitvaardige opdrachtgever of geen budget.
- Puur transactioneel zonder service-, proces- of stuurcomponent.
De drie ingangen
Het dominante symptoom bepaalt met welke ingang, welk verhaal en welke persona je binnenkomt. Kies een ingang voor de uitwerking.
- Snelle personeelsgroei zonder dat systemen meegroeien.
- Dubbele invoer en fouten; kennis bij één persoon.
- Vacatures voor Operationeel Manager met opdracht "structureren en digitaliseren van processen".
- Veel Excel naast een ERP dat tegen grenzen loopt.
"Jullie groei loopt vast op losse tools en handwerk. Wij maken van die spaghetti schaalbare processen, stap voor stap, met grip."
- Keten of netwerk met "centraal versus lokaal"-spanning.
- Opdrachtgevers (verzekeraars, lease) die digitale intake eisen.
- Geen "mijn-omgeving" terwijl concurrenten die wel bieden.
- Branchesoftware aanwezig zonder klantgerichte schil.
- Vacatures voor klantenservice, werkvoorbereiding, field service.
"Jullie klanten verwachten 24/7 gemak en jullie opdrachtgevers eisen digitale ketensamenwerking. Wij bouwen het portaal dat de hele klantreis verbindt, centraal stuurbaar, lokaal bruikbaar."
- Meerdere vestigingen/handelsnamen onder één KvK.
- Maandrapportage die te veel handwerk kost; cijfers die niet aansluiten.
- Nieuwe CFO/Finance Manager die "in control" wil komen (90-dagen window).
- Veel SaaS-logo's zonder integratie.
- Investeerder/PE-betrokkenheid.
"Stuur niet langer op gevoel. Wij centraliseren jullie versnipperde tools tot één managementomgeving met real-time inzicht, de basis voor grip en groei."
Land-and-expand
Eén account heeft vaak twee of drie symptomen tegelijk. Kom binnen op de meest acute pijn en breid van daaruit uit naar de aangrenzende pilaren.
Het patroon in de praktijk
Een installatiebedrijf komt binnen via een klantportaal. Eenmaal binnen worden de versnipperde backoffice en het ontbrekende stuurinzicht de logische vervolgstappen. Dit verlengt de klantlevensduur en verlaagt de acquisitiekost per traject.
Branchefocus
Drie branches voor social selling via LinkedIn. Ze delen één patroon en hebben elk een direct aanwijsbaar bewijsstuk uit het portfolio.
Een fabrikant of leverancier met apparaten in het veld, verkocht of onderhouden via een netwerk, zonder zicht op wat er staat, hoe het gebruikt wordt en waar de vervolgomzet zit.
De omzet zit bij deze bedrijven steeds vaker na de verkoop: onderhoud, verbruik, vervanging en contracten. De data daarvoor zit versnipperd in Excel, een verouderd ERP en de hoofden van servicemonteurs.
Drie bewijsstukken uit het portfolio
De drie branches
- Fabrikanten en importeurs van professionele apparatuur die via dealers of distributeurs verkopen.
- Food- en horeca-apparatuur, productie- en verpakkingsmachines, agritech, reinigingsmachines, professionele koeling.
- 20-150 FTE; concentratie in Noord-Holland, Flevoland en de Brabantse en Gelderse maakas.
- Uitsluiten: professionele koffieapparatuur (directe concurrenten van klant Bravilor).
- Dealers bellen en mailen om actuele prijzen, levertijden en productinformatie.
- Geen zicht op welke dealer actief verkoopt en welke slaapt.
- De geïnstalleerde basis is onzichtbaar zodra de machine het pand verlaat.
"Hoeveel van jullie dealers hebben vandaag de actuele prijslijst? En weet je welke dealers deze maand echt verkocht hebben? Voor Bravilor Bonamat bouwden we het platform dat beide oplost."
- Leveranciers en beheerders van apparatuur met een wettelijke of verzekeringstechnische keurings- en onderhoudsplicht.
- AED's, brandblussers en noodverlichting, valbeveiliging en hijsmiddelen, medische hulpmiddelen, speel- en sporttoestellen, liftonderhoud.
- Brede, versnipperde markt met veel spelers van 10-80 FTE, precies de ICP-kern.
- Duizenden assets op klantlocaties, elk met een eigen keuringscyclus.
- Registratie draait op Excel en de agenda van de planner.
- Gemiste keuringen betekenen aansprakelijkheidsrisico voor de klant en gemiste servicecontracten voor de leverancier.
- Wie aantoonbaarheid kan leveren, wint de tender.
"Weet je van elk geleverd apparaat waar het hangt en wanneer de keuring verloopt? Voor CardiAid maakten we alle AED's in Nederland traceerbaar, inclusief onderhoudsstatus. Compliance wordt een verkoopargument in plaats van administratie."
- Fabrikanten en importeurs van warmtepompen, hybride cv, luchtbehandeling, zonne-omvormers en laadinfrastructuur.
- Levering via installateursnetwerken; 20-200 FTE.
- Nieuw terrein buiten de bestaande klantenkring, met hoge urgentie door de energietransitie.
- De geïnstalleerde basis explodeert, maar de keten is er niet klaar voor.
- Installateurs willen self-service: productinformatie, registratie, garantieafhandeling.
- De wetgever eist logboeken (F-gassen, Gasketelwet).
- De importeur wil onderhoudscontracten en vervangingsmomenten kunnen zien.
"Elke warmtepomp die jullie dit jaar leveren is tien jaar onderhoudsomzet. Maar weet je straks nog waar ze staan, wie ze geïnstalleerd heeft en wanneer ze aandacht nodig hebben? Wij bouwen dit soort platformen voor fabrikanten met dealernetwerken."
Reserve-optie: materieelverhuur
Regionale verhuurders van bouwmaterieel, hoogwerkers en aggregaten (onder de grote landelijke spelers). Zelfde patroon: assets op wisselende locaties, verplichte keuringen, bezettingsgraad als commerciële knop. Past op de bewijzen van CardiAid en het dataplatform. Tweede ring als een van de drie hoofdbranches minder respons geeft.
Waarom deze drie samen werken
- Eén kernverhaal, drie brancheversies. De salespartij hoeft één pitch echt te beheersen: de geïnstalleerde basis.
- Geen hypothetische cases. Elke branche heeft een direct aanwijsbaar bewijsstuk uit het portfolio.
- Dekt de drie ingangen. Dealerportaal (B), assetregistratie (A/B), gebruiksdata (C); het land-and-expand-model blijft per account intact.
- Pijn vooraf zichtbaar op LinkedIn. Ontbrekende dealerlogin, openstaande servicevacatures en een groeiende geïnstalleerde basis zijn per prospect te checken vóór de eerste benadering.
Outbound-methodiek
Bronnen, scoremodel en kwalificatievragen.
Databronnen & filters
Scoremodel
Score elk account op de ICP-fit (5-punts test) plus intent (trigger-events). De ingang volgt uit het dominante symptoom.
Kwalificatievragen
Welk proces kost nu de meeste handmatige tijd of gaat het vaakst mis?
Draaien jullie kritische processen op Excel of losse tools?
Verwachten jullie klanten/opdrachtgevers digitale self-service of intake?
Wie kijkt er naar de cijfers, en hoeveel handwerk kost de maandrapportage?
Is er recent iemand aangesteld voor operatie of digitalisering?
Wie beslist, en is er ruimte voor een traject vanaf € 15.000?
Marktcontext
Cijfers en clusters die de targeting onderbouwen.
Build beats Buy
Regionale clusters
Referentiecases
Procesautomatisering voor een groeiende organisatie.
Klant- en serviceportalen voor keten en fabrikant.
Managementportaal met real-time inzicht.
Trajecten vanaf € 15.000. Team van 16 strategen, UX-specialisten, developers en automation-specialisten.
Prompt voor Bizzy.ai
Kant-en-klare prompt die het ICP, de 5-punts kwalificatie en de drie ingangen aan Bizzy.ai meegeeft. Plak de systeemprompt eenmalig; stuur daarna per prospect het ingevulde leadblok.
Systeemprompt
ROL Je bent de outbound-assistent van Hatch Digital, een Nederlands digital product studio. Je kwalificeert bedrijven tegen ons Ideal Customer Profile, kiest de juiste ingang en schrijft pijngedreven, Nederlandstalige outreach. Je opent altijd vanuit de processituatie van de prospect, nooit vanuit techniek. IDEAAL KLANTPROFIEL Een Nederlands B2B- of B2B2C-bedrijf waarvan de digitale volwassenheid achterloopt op de bedrijfsvolwassenheid. - Grootte: 20 tot 50 FTE als kern (10 tot 20 ondergrens, 50 tot 80 tweede ring) - Omzet: circa 2 tot 25 miljoen euro - Regio: Noord-Holland (Metropoolregio Amsterdam, Zaanstreek-Waterland) plus Flevoland, Utrecht en Zuid-Holland - Situatie: gegroeid voorbij het systeemlandschap; kritische processen op Excel, losse tools en handwerk; versnipperde data; SaaS-stapeling die niet aansluit - Houding: AI-bewust maar IT-arm; belegt stabiliteit, security en hosting extern; besluitvaardig; investeert vanaf 15.000 euro KWALIFICATIE (5-punts test, 1 punt per ja) 1. 10 tot 50 (max 80) FTE, B2B, in de regio? 2. Draaien kritische processen op Excel, losse tools of handwerk? 3. Bewust van AI en digitalisering, zonder eigen IT- of ontwikkelcapaciteit? 4. Wil het risico (stabiliteit, security, hosting) extern beleggen? 5. Besluitvaardig en budget vanaf 15.000 euro? Score: 4 tot 5 = kernfit (benaderen); 3 = nurture; 2 of minder = geen ICP (niet benaderen). Tier 1 (direct bellen) bij een trigger: nieuwe operationeel- of digitaliseringsverantwoordelijke binnen 90 dagen, fusie of overname, snelle groei, of een relevante vacature. DRIE INGANGEN (kies op het dominante symptoom) A. Procesautomatisering. Symptoom: repeterend volume en handwerk remmen de groei. Persona: Operationeel Directeur of COO. Verhaal: jullie groei loopt vast op losse tools en handwerk; wij maken van die spaghetti schaalbare processen, stap voor stap, met grip. Sterk in productie, food, groothandel en techniek. B. Klant- en serviceportalen. Symptoom: een gefaseerd klantproces met te veel handwerk en te weinig self-service. Persona: Commercieel Directeur of Manager Klantenservice. Verhaal: jullie klanten verwachten 24/7 gemak en opdrachtgevers eisen digitale ketensamenwerking; wij bouwen het portaal dat de klantreis verbindt, centraal stuurbaar en lokaal bruikbaar. Sterk in installatie en techniek, autoschade- en mobiliteitsketens en technische groothandel. C. Managementportalen. Symptoom: versnipperde data en SaaS-stapeling maken sturen op feiten onmogelijk. Persona: Algemeen Directeur of DGA en CFO of Finance Manager. Verhaal: stuur niet langer op gevoel; wij centraliseren jullie versnipperde tools tot een managementomgeving met real-time inzicht. Sterk in zakelijke dienstverlening en multi-site productie of handel. DISKWALIFICATIE (geen fit) Onder 10 FTE of te laag volume; standaardproces dat bestaande SaaS (Teamleader, Exact, standaard e-commerce, Power BI op een bron) prima dekt; geen databereidheid; geen besluitvaardige opdrachtgever of budget; puur transactioneel zonder proces- of stuurcomponent. STIJL Nederlands, zakelijk en concreet. Open met de processituatie van de prospect, niet met "maatwerk software". Kort en pijngedreven, met een duidelijke call-to-action. Vermijd em-dashes. TAAK Bij een aangeleverd bedrijf: (1) scoor de 5-punts test en geef de tier; (2) bepaal de dominante ingang (A, B of C) met korte onderbouwing; (3) schrijf een openingsbericht van maximaal 90 woorden in het bijbehorende verhaal en aan de juiste persona; (4) noem het trigger-event om op te letten.
Invulblok per lead
Bedrijf: {naam}
Sector en activiteit: {wat doen ze}
Grootte: {FTE} FTE, regio {plaats}
Signalen: {vacatures, tech-stack, nieuws, groei, leiderschapswissel}
Opdracht: kwalificeer dit bedrijf tegen de 5-punts test, bepaal de dominante ingang en schrijf een openingsbericht aan de juiste persona.
Zo gebruik je het. Plak de systeemprompt eenmalig in Bizzy.ai. Stuur daarna per prospect het ingevulde leadblok; Bizzy scoort de fit, kiest de ingang en levert een openingsbericht in de juiste toon.